Valor 2.0

Por Caroline Naumann

A maioria das empresas busca hoje novas oportunidades de negócios, mas são poucas as que sabem onde encontrá-las: solução 2.0 não é para qualquer um. Nas redes sociais, não basta fazer o cadastro e pronto: não basta estar, é preciso também participar. É preciso ouvir, é preciso estar disposto a dialogar.

A verdade é que empresas sociais por natureza têm agora as novas mídias como ferramentas potencializadoras, uma vez que muitas delas já eram gregárias fora do digital, já influenciavam mesmo sem blog, twitter, facebook e outras redes. Para as que não eram, mas desejam e precisam, o desafio de ser 2.0 é maior: a empresa tem Perfil para ser 2.0? Está preparada para Produzir conteúdo? Sabe como Propagar? Quer/tem recursos para Participar? Quer/aguenta Progredir? (5P´s das mídias sociais: Perfil, Produzir, Propagar, Participar, Progredir).

Depois de decidido o foco e a entrada da empresa nas mídias sociais adequadas (cada mídia tem sua função, perfil e tipo de conteúdo) é preciso saber aproveitar a Inteligência Coletiva: as pessoas querem participar das decisões das empresas, da invenção de novos produtos, da produção de conteúdo. Como trazê-las para perto e aproveitar seu poder colaborativo? Vale lembrar que reputação é a chave para relacionamentos em grupos e que existe “moeda de troca”.

É neste cenário de transição e constante atualização que os jovens podem colaborar: com formação de alto nível, iniciativa, abuso de criatividade e conhecimento amplo. Como consumidores e heavy users, tornam-se necessários agentes da mudança! Os jovens me parecem dispostos, mas e as empresas? Estão preparadas para recebê-los? Tema para um próximo post…

Caroline Naumann é Relações Públicas recém formada.
Blog: www.canaumann.wordpress.com
Twitter: http://twitter.com/canaumann

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