Textual Novas Mídias analisa discussões sobre marketing da Copa no Twitter
Enquanto a bola rolava nos gramados da África do Sul, o público no Brasil praticou outro esporte: falar (mais mal do que bem) das marcas envolvidas com o evento. Foi o que constatou pesquisa que desenvolvemos na Textual Novas Mídias, acompanhando as citações no Twitter relativas exclusivamente a marketing, no período de 12 de junho a 5 de julho (logo após a eliminação do Brasil). Das 5.867 citações registradas, 68% foram negativas.
As principais críticas se voltaram aos investimentos das empresas no evento, considerados muito altos pelos consumidores, em comparação ao que eles imaginam que seja investido diretamente pelas empresas para a melhoria da qualidade de seus produtos/serviços. Além disso, na opinião do público, as campanhas publicitárias começaram muito cedo, não se renovaram e, por isso, estavam desgastadas já no início da Copa do Mundo.
Do lado positivo _ 32% dos comentários _ o principal destaque foi a grande aceitação do público pelas ações pontuais, tipo de guerrilha, que mostraram ter mais possibilidade de gerar buzz positivo para as marcas. Uma das ações mais mencionadas foi uma de marketing de emboscada, desenvolvida por uma marca de cerveja holandesa, num dos estádios da África do Sul.
Durante o período, também foi possível observar que a maior parte do conteúdo produzido no Twitter teve origem em informações publicadas na grande imprensa, especialmente em suas versões on line. A imprensa tradicional, portanto, foi a principal fonte utilizada pelos twitteiros para alimentar as discussões em torno do marketing na Copa do Mundo de 2010.
