A pergunta que todos procuram avidamente pela resposta foi o tema debatido por Marcus Andrade, criador do site Guido (de dicas sobre locais de entretenimento), Aline Marcolino, do site Tryoop (provas de produtos) e Ricardo Terrazzo, do Bazzar Pop (dicas de lojas, principalmente de moda) no Social Media Brasil, nesta sexta-feira, dia 03 de junho, em São Paulo.

Os três foram unânimes em dizer que o sucesso dos sites deles mostra que “o consumidor não acredita mais em propaganda”.  O que eles fazem é realizado desde sempre, referendar produtos e serviços, por meio da opinião de pessoas que viram, testaram e compraram. É o famoso boca-a-boca, que com as mídias sociais foi elevado à décima potência.

Segundo Aline Marcolino, os pontos fundamentais de uma empresa na internet são audiência, engajamento, fidelização e conversão. Este último, justamente o mais difícil. Uma das respostas para tentar “converter o consumidor” é dar a oportunidade dele próprio, ou de pessoas em que ele “possa confiar” (os famosos formadores de opinião) experimentarem o produto e darem o seu testemunho na web. Para ela, o formador de opinião tem um papel ainda mais importante na internet.

Usar as mídias sociais para esta conversão é o grande pulo do gato das empresas, para Marcus Andrade. “O desafio é conseguir usar o ativo na internet que as redes sociais têm. Ter um produto referendado por alguém é bom, mas ter um amigo dando uma boa opinião sobre algo que você quer fazer ou comprar tem uma força muito maior. Então a venda online com relacionamento é o que as mídias sociais podem proporcionar de melhor. Sites como os nossos serão cada vez mais valorizados e rentáveis”, diz.

Ricardo Terrazzo enfatizou que as empresas já enxergaram o poder que sites de opinião têm na internet, afinal são nestes locais que a reputação das marcas pode ser destruída. “Não há como medir precisamente quantos consumidores chegaram  a um produto ou serviço através das mídias sociais, mas as empresas percebem que temos influência grande no final desta cadeia. E notam ainda que as mídias sociais são um excelente canal para entender o consumidor e assim, melhorar a operação, diminuir possíveis erros de marketing e não desperdiçar dinheiro”, complementa.

Já na reta final da Campus Party, sexta-feira foi um dia agitado no evento! Palestra dos queridos blogueiros do Jovem Nerd, flash mobs, até mesmo mais uma queda de luz devida à forte chuva em São Paulo!

A palestra do Jovem Nerd, como era de se esperar, estava lotada! Os nerds provam, a cada edição da Campus Party, o quanto os blogueiros são queridos! Foi uma palestra diferente, de bate papo e interação, que contou com convidados geeks empreendedores a fim de incentivar o público a colocar suas ideias em prática, espalhar seus conhecimentos e abraçar o ORGULHO NERD! Pra quem não conhece, o blog Jovem Nerd é um veículo famoso, respeitado e querido pelos geeks blogosfera. O hilário foi os caras lamentarem não ter mais tempo pra jogar RPG como antes!

Palestra Orgulho Nerd

Logo após a apresentação supracitada, começou uma forte ventania e o pessoal aqui já ficou agitado. Não é pra menos, né? Afinal de contas no segundo dia ficamos por um bom tempo no escuro. Não deu outra. A chuva começou forte e mais uma vez a luz acabou, mas desta vez por pouco tempo. Interessante foi que a organização aproveitou o momento no qual todos esperavam a luz se reestabelecer para pedir a todos os campuseiros que estão acampados doarem suas barracas para as vítimas da chuva na Região Serrana do Rio de Janeiro. E como já havia ocorrido queda de luz por aqui, certamente os campuseiros já estavam preparados, até por que caíram umas gotinhas dentro do evento. Deem uma olhada no que vimos por aqui!

Guarda-chuvas

Achei que estava demorando acontecer um flashmob por aqui, mas não demorou muito e já estavam anunciando a ação. Mas um flashmob antecipadamente anunciado? Sim, a intenção era quebrar um recorde. Trata-se da maior reunião de pessoas vestidas de roupão em um mesmo lugar. Todos os campuseiros ganharam roupões do Banco do Brasil, e foi aí que a marca anunciou a ação para que todos pudessem vestir seus roupões e desfilar pelo evento. O resultado? Olhem aqui:

Flashmob de Roupão. Foto: Paulo Vargas

Ainda passando para vocês um pouquinho do que estou vendo por aqui na Campus Party, tivemos ações pontuais acontecendo durante o dia e outros casos que merecem destaque:

1 – Minuto de Silêncio

Logo após a primeira palestra de ontem, um minuto de silêncio realizado por todos na Campus Party em respeito e solidariedade aos que foram afetados pelas chuvas da Região Serrana do Rio de Janeiro.

Minuto de Silêncio. Foto: Jonan Basterra / www.flickr.com/photos/pixelydixel/

2 – Um Dia de Bons Debates

Ontem, o dia terminou com um debate sobre “criatividade digital”, que contou com Planners de agências, designers autônomos, roteiristas e outros profissionais da área. A palestra foi tranquila, sem assuntos polêmicos, mas foi discutido bastante sobre de onde surgem as inspirações, quais referências usam e qual o segredo para criar. Foi dito que as agências e os briefings, muitas vezes, limitam os profissionais criativos. Já o ambiente e o trabalho em grupo podem ser fatores essenciais para se criar bem.

Ainda hoje na Campus Party, um debate bem legal foi “As redes sociais são a nova Las Vegas?”.

A palestra abordou a capacidade das mídias sociais de disseminar uma informação e de como uma simples menção da sua marca ou do seu produto pode impactar milhares de pessoas ao mesmo tempo.

Foi dito, inclusive, que em uma escala global, a mídia social é o ponto máximo em que uma informação pode alcançar, pois os comentários feitos nas redes sociais são importantes por serem espontâneos e em tempo real, enquanto nas mídias tradicionais, você não consegue perceber a reação de quem recebe a informação.

Logo após, em um debate sobre “Eleições na Web”, os responsáveis pelas campanhas eleitorais de 2010 nas mídias digitais, falaram também sobre a importância das métricas para ganhar eleitores indecisos. Assim como, sobre as possibilidades de se agendar debates online e definir estratégias de campanha. Ao fim do debate, mais conversas sobre a liberdade de expressão na internet, sem deixar de falar, claro, sobre o caso da Wikileaks.

Debate Eleições na Web. Foto: Cristiano Sant´Anna / Indicefoto.com

Ahh… hoje,  faltou a luz mais uma vez, mas estamos de olho bem aberto para contar tudo para vocês!

Veja o que já falamos sobre a Campus Party aqui e aqui.

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A Campus Party está cada vez melhor, mas confesso ter sentido um pouco a falta de ações pontuais no galpão principal logo no início do evento. Nesses últimos dias foi um pouco diferente. O clima estava mais relaxado, os campuseiros visitaram stands e conheceram aos poucos todos os serviços do evento.

A coordenadora Renata Cruz e o 'vírus'

Vi promotores fantasiados divulgando produtos, fotógrafos de portais andando entre as bancadas e distribuição de brindes, como, por exemplo, estes balõezinhos com símbolos das redes sociais mais conhecidas, como Orkut, Facebook e Twitter. Em resumo, todos já estão em casa por aqui!

Balão da rede social Facebook

Uma oficina favorável a produtores de conteúdo online, foi a “SEO – Search Engine Optimization & SMO – Social Media Optimization”, ministrada por Fábio Ricota, gerente de Desenvolvimento da MestreSEO. Muita coisa básica foi dita, como, por exemplo, dar devida importância sempre aos títulos dos posts priorizando tags relevantes, sugestões de ferramentas para medição de visitas, o Google Analytics etc. Fábio também deu dicas de como adquirir boa indexação em sites de pesquisa como Google, de fontes de conteúdo e de plugins que ajudam bastante na hora de entender qual assunto é relevante em certo momento e o que o público deseja ler. Fábio terminou a palestra com um slide interessante, que vinha escrito em caixa alta: SEO + SOCIAL MEDIA = SUCESSO.

Palco Criatividade

Outro debate muito interessante foi o “Redes Sociais e a Convergência Midiática”. Profissionais de grandes veículos como O Estado de S. Paulo, MTV, Veja e Rede Globo mostraram a importância de conhecer a fundo o universo das novas mídias e ter a cabeça aberta para entender as diferenças e mudanças que elas trazem à área da Comunicação. Pedro Doria, editor chefe de conteúdos digitais do Estadão, compartilha conteúdo de veículos concorrentes, afirmando que sua estratégia é sempre apresentar conteúdo que interesse ao público, independentemente de qual canal ele venha.

Ele também nos contou que os próprios editores atualizam os perfis e que procura sempre soltar os furos jornalísticos em seus canais digitais. Um tema importante nesta palestra foi o de utilizar as métricas na estratégia de atualização de conteúdo. Rafael Sbari, da revista Veja, define horários e conteúdos específicos de seus perfis através de análise de relatórios, assim como Daniela Pereira, gerente de conteúdo Transmídia da Globo, assume analisar relatórios com uma média de 13 mil menções diárias sobre a Rede Globo e enviar feedback aos canais.

Ao final da palestra, percebi uma grande gritaria e uma multidão em um dos palcos da Campus Party. Fui ver o que estava acontecendo e era um campeonato de Street Fighter! Eram centenas de campuseiros gritando, vibrando e registrando a luta, que passava em um enorme telão! E eu também fui lá participar. Isso é Campus Party!

Street Fight no Campus Party

Fiquem ligados para mais novidades sobre o Campus Party em nosso twitter: @textualcomunica

Bandeira Textual

Chegamos à Campus Party e já sentimos ali mesmo o quanto o evento estava grandioso nesta edição. Nem a enorme fila para o cadastro foi suficiente para tirar o sorriso dos campuseiros, que se instalavam no local.

A Campus Party tem palestras simultâneas, presença de celebridades da internet e um espaço de alimentação separado do galpão principal.

Dispositivos Tecnológicos

Durante o primeiro dia de palestras fincamos nossa bandeira bem perto do palco “Criatividade” –  mais especificamente no de Social Media. Ali seriam mostrados cases sobre a disseminação de informação pelas redes sociais e também sobre como se comportar nas redes sem levar prejuízo.

Mas é lógico que não tiramos o olho do palco principal.

Palco Principal

Por volta de 13h já se via a grande movimentação pelo galpão e uma multidão em frente ao palco principal. Era a hora da palestra de Al Gore e Tim Berners-Lee.

Infelizmente, muitos reclamaram, pois não houve o streaming da palestra e o acesso ao palco era realmente difícil.

Al Gore começou a palestra prestando solidariedade aos afetados pela chuva da região Serrana do Rio. Falou sobre a importância da união na internet a favor de grandes ideias que proporcionem mudanças no mundo, sobre a transparência imposta com o surgimento das redes sociais e focou bastante sua palestra na luta da liberdade nas redes. Citou as Wikileaks, é claro, e falou também da necessidade de uma aproximação da educação com a internet.

Mesmo com o calor, os convidados estavam á vontade, tanto que puxaram até uma “ola” com os campuseiros.

Al Gore e Tim Berners-Lee

Voltando ao palco Social Media, uma palestra superinteressante foi a do advogado Marcel Leonardi, que falou um pouco sobre os cuidados relacionados ao direito de imagens, plágios e pseudônimos – os famosos “perfis fakes”.

Com toda essa expansão e “liberdade” que as redes sociais proporcionam para qualquer usuário na internet, fica cada vez mais difícil ter controle sobre autorizações de imagens, plágio de conteúdos, ou até mesmo saber com quem falamos. Marcel também alertou as agências e empresas sobre o perigo de contar com plataformas de difíceis acessos, caso surjam problemas durante a realização de uma ação.

Campuseiro dá entrevista

Ainda faltam 4 dias para o final evento e nós estaremos de olho no que tiver de mais legal, e contaremos para vocês aqui e pelo nosso perfil no twitter: @textualcomunica.

Renata Cruz, coordenadora  de planejamento e criação da Textual Novas Mídias, apresentará aos nossos seguidores e leitores as novidades e tendências tecnológicas  que deverão despontar  2011.

O evento, que tem 6.500 inscritos, ocorre anualmente e contará com a participação de pessoas renomadas em diversas áreas, como Al Gore, ex vice-presidente dos EUA e co-fundador e diretor da Current.TV, Paco Ragageles, um dos fundadores da Campus Party,  José María Álvarez-Pallete, Presidente da Telefônica Latinoamerica e Ben Hammersley, Editor Especial da Wired UK, uma das principais publicações sobre tecnologia em todo o mundo, e Steve Wosniak, co-fundador da Apple, entre outros. Além destes destaques, acontecem oficinas, campeonatos, mesas redondas, painéis e muito mais, tudo simultaneamente em um imenso galpão!

Se quiserem saber mais detalhes sobre o evento, basta entrar no site oficial.

Nós vamos ficar de olho no que aparecer de mais legal por lá, e para ficar por dentro basta seguir o nosso twitter @textualcomunica!

Até lá, pessoal!

Em uma das mesas, a sócia-diretora Carina Almeida vai abordar a necessidade das empresas que se associarem à Copa e aos Jogos Olímpicos desenvolverem projetos de comunicação e conteúdos adicionais. O objetivo é disseminar os atributos positivos da união de suas marcas com o esporte para formadores de opinião, imprensa e comunidades.

O debate vai contar com a apresentação dos cases desenvolvidos nas quatro últimas Copas do Mundo de Futebol e nas últimas seis edições de Jogos Olímpicos de Verão e Inverno, além do projeto de assessoria de imprensa e relações públicas da campanha do Rio 2016.

O painel vai ter mediação de Virgínio Sanches, superintendente de Comunicação da Unimed-Rio e diretor do capítulo Aberje Rio de Janeiro.

Mais informações: http://bit.ly/9c4oMb