Para visualizar este conteúdo você precisa ter o plugin Macromedia Flash Player versão 7 ou superior
instalado no seu navegador e o Javascript habilitado.

Clique aqui para instalar.
Não existem outras notícias para esse cliente.
Cliente:
JD Power
30.07.2010 . 16h28
JD Power and Associates abre seu primeiro escritório da América do Sul, no Brasil
  A empresa de pesquisa é a primeira a retratar o nível de satisfação do consumidor de maneira independente

A JD Power and Associates inaugura seu primeiro escritório na América do Sul, em São Paulo, como resultado da expansão de seus negócios. A consultoria norte-americana que realiza pesquisas de qualidade de produtos e do nível de satisfação dos clientes, pretende oferecer às indústrias e empresas brasileiras uma nova ferramenta de avaliação que possibilitará o aprimoramento dos serviços e produtos oferecidos ao consumidor final.

"O cenário econômico no Brasil é estimulante e competitivo, considerado ideal para oferecermos os serviços da JD Power. Nossas pesquisas podem ajudar as empresas e indústrias que buscam o sucesso em seus setores de atuação", diz Finbarr O'Neill, presidente da JD Power and Associates. "Estamos muito animados com a oportunidade de trabalhar lado a lado com as empresas no Brasil. Principalmente, ajudá-las a obter uma visão completa de seu negócio ao ouvir a voz de seus clientes"

A companhia - fundada em 1968 e sediada em Westlake Village, na Califórnia - foi adquirida pela pela McGraw-Hill Companies, em 2005. Hoje, ocupa a 11ª posição no ranking das maiores empresas de pesquisa de mercado no mundo. A JD Power pretende, inicialmente, oferecer suas pesquisas com o consumidor e estudos personalizados de benchmarking para as indústrias brasileiras do setor de automóveis e telecomunicações. Posteriormente, expandirá sua atuação para o mercado financeiro, os setores de viagens, energia e tecnologia. O principal objetivo da companhia no Brasil é tornar-se a principal fonte a retratar a opinião dos consumidores, além de oferecer ferramentas específicas às indústrias para torná-las mais rentáveis.

"O Brasil tem enorme potencial de crescimento, portanto, nossa intenção é trazer um nível de transparência aos consumidores, que incentivará as empresas a oferecem melhorias em seus produtos e serviços", disse Jon Sederstrom, diretor de operações do Brasil na JD Power and Associates. "Também forneceremos dados e orientações para auxiliar as empresas a direcionarem seus negócios de maneira lucrativa. Este resultado é alcançado quando se aprende a ouvir e compreender a opinião e os desejos de seus clientes". As atividades globais incluem pesquisa personalizada com os consumidores para as indústrias, além de estudos considerados referência no setor de benchmarking, qualidade inicial, assim como análises e consultorias sobre a evolução na satisfação dos clientes.


JD Power and Associates é conhecida, principalmente, por seu trabalho desenvolvido na indústria automotiva mundial. Entretanto, nos últimos anos, a empresa tem expandido e adaptado seus serviços para atender outros setores, como o de viagens, telecomunicações, saúde, construção, eletrônico de consumo e serviços financeiros. No segundo semestre de 2010, a empresa apresenta em seu quadro mais de 700 associados. Ao todo, são 18 escritórios distribuídos, estrategicamente, nos seguintes mercados: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, América do Sul e Ásia.


Sobre J. D. Power and Associates

Com sede em Westlake Village, Califórnia, a JD Power and Associates é uma empresa global voltada à obtenção de informações sobre marketing, que representa a "Voz do Consumidor". Opera em setores-chave da economia, incluindo pesquisa de mercado, previsão de melhoria de desempenho, a inteligência da Web, satisfação do cliente, qualidade da empresa analisada e as medidas de satisfação, baseando-se em respostas de milhões de consumidores, anualmente.


Sobre a McGraw-Hill Companies:

Fundada em 1888, The McGraw-Hill Companies (NYSE: MHP) é uma empresa de informação global que fornece o conhecimento, a compreensão e análise financeira, os setores de educação e informações de negócios através de marcas líderes como Standard & Poor's, McGraw-Hill Education, a Platts e JD Power and Associates. A Corporação possui mais de 280 escritórios, em 40 países. As vendas, em 2009, atingiram US$ 5,95 bilhões.



Mais informações:

Textual Serviços de Comunicação
http://www.textual.com.br
Denise Carvalho
11 3045-6922
denise@textual.com.br
Copyright (c) 2007 Textual Serviços de Comunicação e seus clientes.
Todos os direitos reservados.		 Contágio Criação