Online ou presencial. A essência é a mesma:
Primeiro, a gente precisa ressignificar o que se chama de porta-voz.
Todo colaborador, na prática, virou um porta-voz, porque comenta e responde sobre a empresa onde trabalha em todas as situações da sua vida, num grau de exposição sem precedentes. Ele carrega e é um guardião da marca, mesmo em contextos que já foram apenas de natureza pessoal.
Esse cenário trouxe mais riscos para as empresas, mas é possível atuar sobre isso. O único caminho seguro e viável, no nosso entendimento, é sensibilizar e fazer uma gestão eficiente das informações e mensagens da empresa. E isso envolve, necessariamente, treinamento e orientação permanentes para TODOS os funcionários.
Para isso desenvolvemos programas presenciais e/ou online para sensibilizar e capacitar os colaboradores sobre essa realidade de exposição total, que traz, sim, muitos riscos, mas também oportunidades. E que, acima de tudo, não vai mudar. Criamos também conteúdos, guias, manuais, cards de mensagens-chave, entre outros, que podem ser veiculados em canais da empresa ou em apps e plataformas de whatsapp.
E o porta-voz designado?
Existe, claro, um grupo menor, que a gente na Textual chama de “porta-voz designado”, que é aquela pessoa que é oficialmente escolhida para representar a empresa no diálogo com o público específico.
Para quem já tem esse papel ou para quem passa a exercê-lo, é fundamental aprofundar o contexto de “ser PJ o tempo todo”, além de receber novos conhecimentos e técnicas de como “embalar” melhor os seus conteúdos.
O mantra é fugir do corporativês e avançar na direção da maior objetividade, empatia e versatilidade – ser capaz de levar a mensagem onde o público estiver, ao vivo, no vídeo, no podcast, ou seja, em qualquer tipo de interação.
A área de treinamentos da Textual é referência no mercado
Desde 2005, já treinamos mais de 6000 executivos de 14 nacionalidades e 90 organizações em programas de media training, gerenciamento de crise, mídias sociais, workshops de criação de mensagens-chave, apresentação para situações estratégicas, entre outros.
Nossos treinamentos tem alto índice de aprovação no mercado, com 86% dos participantes avaliando nosso serviço como “Ótimo” e 14% como “Muito Bom”.
Conheça as linhas de Treinamentos da Textual:
- Gestão de crise
- Diversidade
- Líder LinkedIn
- Media Training
- Mídia Social
- Workshops de Mensagens
- Simulados para exposição pública (palestras, lives, debates, audiência pública, divulgação de resultados financeiros)
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