In communication, every crisis is ESG
Durante o 2° Fórum Abracom de Comunicação, um dos temas discutidos foi “A Comunicação na Estratégia de ESG”, mediado pelo sócio-diretor da DiversaCom, Marcelo Moreira, com participação de Ricardo Voltolini, fundador e CEO da Ideia Sustentável e Tatiana Maia Lins, consultora e professora em Reputação Corporativa. Diversos insights surgiram durante a conversa, mas um deles […]
Crisis management and climate urgency: “we’ve always done it this way” no longer works
Acompanhamos no final de 2023 duas grandes crises, aqui no Brasil, que tiveram a urgência climática como pano de fundo: a morte da jovem Ana Clara Benevides no show da Taylor Swift, no Rio, num dia em que a sensação térmica beirou os 60 graus. E a falta de luz em São Paulo, que impactou […]
Black Friday: The biggest retail date emerged from a crisis
A máxima popular que as grandes oportunidades surgem nas crises, se adapta perfeitamente a uma das maiores datas do varejo norte americana que já caiu no gosto dos brasileiros, desde 2010, quando comerciantes brazucas começaram a reproduzir o dia de promoções agressivas. Há relatos que o termo Black Friday surgiu em 1869, quando dois investidores […]
Crises: Climate change at the top
Mais um indicador que reforça o que todos nós sentimos e sabemos: o mundo, definitivamente, está mais imprevisível. Quem reforça isso é o Crisis Management Institute (ICM), que, ano a ano, levanta e classifica todas as crises que se tornam públicas e são veiculadas em língua inglesa no mundo, tanto na imprensa como nas mídias […]
Secret voting: the role of communication in preventing reputational crises in elections
Eleições chegando e o clima extremamente polarizado abre um alerta para as empresas quanto à imparcialidade e seu papel na construção da reputação positiva perante toda a sociedade. Na era digital, temos exemplos diversos de situações que resultaram em boicote às marcas – seja por um ato isolado de funcionário ou manifestação da própria empresa […]
5 Stoic Lessons for Crisis Management
Da antiguidade para a era digital. O estoicismo, definitivamente, está na moda. Nas falas de influenciadores e coachs, nas livrarias com reedições de obras clássicas e reinterpretações de autores contemporâneos entre os mais vendidos, no Google Trends – que aponta um pico de procura no início da pandemia e segue numa curva ascendente – ou, […]